社工師繼續教育積分
2021.05.30
【(專科)社工師繼續教育積分】Q&A專區
（專科）社工師繼續教育積分
⊰⊰ Q&A ⊱⊱
⊰⊰ Q&A ⊱⊱
可善用ctrl+F搜尋關鍵字哦！
Q1 ❝ 開課單位的帳號一個單位只能申請一個嗎？ ❞
否，開課單位帳號申請目前無次數限制，帳號開通審核單位為衛生福利部，審核時間大約1~3天左右
Q2 ❝ 忘記系統帳號密碼了怎麼辦？ ❞
開課單位：請聯絡系統客服人員處理 02-77447126／mosw_helpdesk@wezoomtek.com.tw
社工師個人：預設帳號-您的身分證／預設密碼-證書字號末4碼+民國生日7碼(共11碼)
(若之前有修改過密碼，也請聯絡系統客服人員處理)
審查單位沒有權限可以修改單位或個人的帳密，所以帳密相關疑問請直接聯繫系統客服人員處理唷！
Q3 ❝ 案件送出之後什麼時候才會審核通過、什麼時候才能繳費呢？ ❞
秘書處行政初審大約3~5個工作天，不包含退補件時間；待秘書處行政初審結束後，會寄送繳款通知單！
※皆依照案件進入系統之時間排序審理，本會恕不接受急案急審※
Q4 ❝ 我現在申請，大概多久積分才會審核通過呀？❞
行政初審大約3~5個工作天（不含退補件時間），專業委員審查約7~10個工作天，整個流程大約3周；
若案件超過7天都無消息，麻煩來電詢問哦！
Q5 ❝ 為什麼申請課程時，要同時附上兩種簽到表？❞
名單上傳分為兩個部分：
1.紙本簽到表：也就是課程當下所需完成的簽到退。
2.EXCEL簽到表：此為申請積分專用，此系統為採認社工師之身分證字號匯入積分，所以開課單位在申請時若沒有上傳這份檔案，學員們是不會有積分的哦！可在系統上傳欄位中點選「簽到表範本」下載，或至系統的「下載專區」、協會官網的「社工師繼續教育積分-資訊專區」中下載專用檔案。
而協會審理人員也會核對兩者名單是否一致，避免重複登錄積分情形發生。
Q6 ❝ 如何查詢退件原因？ ❞
退件時系統會自動寄送退件通知信，在系統中，若要查詢退件原因，請點選「審查結果紀錄」。
Q7 ❝ 超過申請時間怎麼辦？！ ❞
若為課前申請，改為課後申請就可以了；若為課後申請，只能請社工師提出個人申請了。
課前申請－開課前30天提出申請
課後申請－課程結束(=系列課程之最後一天)後14個日曆天內提出申請
案件登打完畢後，要記得按右下角的「確認後送出」，才算是完整的提出申請哦！
Q8 ❝ 你們會寄紙本收據給我們嗎？收據如何下載？能不能核銷？ ❞
當案件狀態為審核中，表示該案已完成對帳，可至系統中自行下載、列印收據；收據為衛生福利部開立之正本，可作為核銷使用，協會無法開立紙本收據。
下載方式：進入積分系統→點進該申請案號→滑到最下面→「列印收據(收執聯)」
Q9 ❝ 案件已審核完成，還能夠更改收據抬頭或日期嗎？ ❞
可以的，請來電或來信由專人協助修改。
Q10 ❝ 課前申請案件正在審理中，或已審核完成但尚未辦課，還能夠更換講師名單與課程日期嗎？ ❞
可以的，已派案或審核完成之案件，僅能抽換講師名單與課程日期（積分類型與時數皆不可更動）；
若需更換，請備妥更新過後的課程簡章與案號(如抽換講師，需一併提供"講師資料表")，寄至mswa2017@gmail.com信箱，並於信件中說明異動原因，將由專人協助修改。
Q11 ❝ 案件行政初審完成了，但是一直沒有收到繳款通知信件耶？ ❞
有時候系統自動發信會被判別為垃圾信件，可先至垃圾桶或垃圾郵件中尋找；若無，請來電確認email是否有誤並會再寄送一次繳費通知。
Q12 ❝ 我要怎麼知道案件審核完成了？ ❞
當案件已完成對帳且派案給審查委員審理，您會收到系統發送的「案件受理通知」；
當審查委員已完成案件之審理，您會收到系統發送的「審核完成通知」。
Q13 ❝ 我考上社工師後還有沒執業登記，在登記前上課的積分是可以有效累積的嗎？ ❞
不行。要取得執業執照後才能夠開始累積積分，若您上課的日期在執照核准日期之前，此課程積分是無法被計算的哦！
Q14 ❝ 我已完整上完課程，開課單位也有申請課程積分，但為什麼我查不到這堂課的積分？ ❞
有兩個部分要請您確認..
1. 若開課單位是「課前申請」，請詢問單位是否已將學員簽到表上傳；若單位為「課後申請」則須向單位確認是否已申請積分且有將您的名字加入名單中。
2. 若非上述原因，請確認您的證照有效區間是否有誤；若為證照有效區間錯誤，請聯絡您職登的縣市政府社會局處，須由主管機關協助修改。
Q15 ❝ 我的執業執照到期了，該如何換照呢？ ❞
應於執業執照應更新日期屆滿前6個月內填具申請書，檢附下列文件並繳納執業執照費，向原發執業執照機關提出：
1.原領執業執照。
2.最近一年內之二吋正面脫帽半身照片二張。
3.社會工作師公會出具之會員證明文件。
4.完成繼續教育證明文件。
﹫社會工作師接受繼續教育及執業執照更新辦法
﹫執業執照相關應備文件與辦法流程：請至各縣市政府社會局處查詢
﹫繼續教育積分證明文件：請至「社工人力資源管理系統」列印
﹫醫協-查詢有效換照積分教學
Q1 ❝ 開課單位的帳號一個單位只能申請一個嗎？ ❞
否，開課單位帳號申請目前無次數限制，帳號開通審核單位為衛生福利部，審核時間大約1~3天左右
Q2 ❝ 忘記系統帳號密碼了怎麼辦？ ❞
開課單位：請聯絡系統客服人員處理 02-77447126／mosw_helpdesk@wezoomtek.com.tw
社工師個人：預設帳號-您的身分證／預設密碼-證書字號末4碼+民國生日7碼(共11碼)
(若之前有修改過密碼，也請聯絡系統客服人員處理)
審查單位沒有權限可以修改單位或個人的帳密，所以帳密相關疑問請直接聯繫系統客服人員處理唷！
Q3 ❝ 案件送出之後什麼時候才會審核通過、什麼時候才能繳費呢？ ❞
秘書處行政初審大約3~5個工作天，不包含退補件時間；待秘書處行政初審結束後，會寄送繳款通知單！
※皆依照案件進入系統之時間排序審理，本會恕不接受急案急審※
Q4 ❝ 我現在申請，大概多久積分才會審核通過呀？❞
行政初審大約3~5個工作天（不含退補件時間），專業委員審查約7~10個工作天，整個流程大約3周；
若案件超過7天都無消息，麻煩來電詢問哦！
Q5 ❝ 為什麼申請課程時，要同時附上兩種簽到表？❞
名單上傳分為兩個部分：
1.紙本簽到表：也就是課程當下所需完成的簽到退。
2.EXCEL簽到表：此為申請積分專用，此系統為採認社工師之身分證字號匯入積分，所以開課單位在申請時若沒有上傳這份檔案，學員們是不會有積分的哦！可在系統上傳欄位中點選「簽到表範本」下載，或至系統的「下載專區」、協會官網的「社工師繼續教育積分-資訊專區」中下載專用檔案。
而協會審理人員也會核對兩者名單是否一致，避免重複登錄積分情形發生。
Q6 ❝ 如何查詢退件原因？ ❞
退件時系統會自動寄送退件通知信，在系統中，若要查詢退件原因，請點選「審查結果紀錄」。
Q7 ❝ 超過申請時間怎麼辦？！ ❞
若為課前申請，改為課後申請就可以了；若為課後申請，只能請社工師提出個人申請了。
課前申請－開課前30天提出申請
課後申請－課程結束(=系列課程之最後一天)後14個日曆天內提出申請
案件登打完畢後，要記得按右下角的「確認後送出」，才算是完整的提出申請哦！
Q8 ❝ 你們會寄紙本收據給我們嗎？收據如何下載？能不能核銷？ ❞
當案件狀態為審核中，表示該案已完成對帳，可至系統中自行下載、列印收據；收據為衛生福利部開立之正本，可作為核銷使用，協會無法開立紙本收據。
下載方式：進入積分系統→點進該申請案號→滑到最下面→「列印收據(收執聯)」
Q9 ❝ 案件已審核完成，還能夠更改收據抬頭或日期嗎？ ❞
可以的，請來電或來信由專人協助修改。
Q10 ❝ 課前申請案件正在審理中，或已審核完成但尚未辦課，還能夠更換講師名單與課程日期嗎？ ❞
可以的，已派案或審核完成之案件，僅能抽換講師名單與課程日期（積分類型與時數皆不可更動）；
若需更換，請備妥更新過後的課程簡章與案號(如抽換講師，需一併提供"講師資料表")，寄至mswa2017@gmail.com信箱，並於信件中說明異動原因，將由專人協助修改。
Q11 ❝ 案件行政初審完成了，但是一直沒有收到繳款通知信件耶？ ❞
有時候系統自動發信會被判別為垃圾信件，可先至垃圾桶或垃圾郵件中尋找；若無，請來電確認email是否有誤並會再寄送一次繳費通知。
Q12 ❝ 我要怎麼知道案件審核完成了？ ❞
當案件已完成對帳且派案給審查委員審理，您會收到系統發送的「案件受理通知」；
當審查委員已完成案件之審理，您會收到系統發送的「審核完成通知」。
Q13 ❝ 我考上社工師後還有沒執業登記，在登記前上課的積分是可以有效累積的嗎？ ❞
不行。要取得執業執照後才能夠開始累積積分，若您上課的日期在執照核准日期之前，此課程積分是無法被計算的哦！
Q14 ❝ 我已完整上完課程，開課單位也有申請課程積分，但為什麼我查不到這堂課的積分？ ❞
有兩個部分要請您確認..
1. 若開課單位是「課前申請」，請詢問單位是否已將學員簽到表上傳；若單位為「課後申請」則須向單位確認是否已申請積分且有將您的名字加入名單中。
2. 若非上述原因，請確認您的證照有效區間是否有誤；若為證照有效區間錯誤，請聯絡您職登的縣市政府社會局處，須由主管機關協助修改。
Q15 ❝ 我的執業執照到期了，該如何換照呢？ ❞
應於執業執照應更新日期屆滿前6個月內填具申請書，檢附下列文件並繳納執業執照費，向原發執業執照機關提出：
1.原領執業執照。
2.最近一年內之二吋正面脫帽半身照片二張。
3.社會工作師公會出具之會員證明文件。
4.完成繼續教育證明文件。
﹫社會工作師接受繼續教育及執業執照更新辦法
﹫執業執照相關應備文件與辦法流程：請至各縣市政府社會局處查詢
﹫繼續教育積分證明文件：請至「社工人力資源管理系統」列印
﹫醫協-查詢有效換照積分教學
醫協繼續教育積分專線 (02)2749-1255
醫協繼續教育積分專用信箱 mswa2017@gmail.com
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