社工師繼續教育積分專區
2020.10.27

【(專科)社工師繼續教育積分】Q&A專區

(專科)社工師繼續教育積分
⟡ Q&A ⟡ 

Q❝ 開課單位的帳號一個單位只能申請一個? ❞ 
 否,開課單位帳號申請目前無次數限制,帳號開通審核單位為衛生福利部,審核時間大約1~3天左右。

|Q❝ 忘記系統帳號密碼了怎麼辦? ❞ 
開課單位:請聯絡系統客服人員處理 02-77447126/mosw_helpdesk@wezoomtek.com.tw
社工師個人:預設帳號-您的身分證/預設密碼-證書字號末4碼+民國生日7碼(共11碼)
(若之前有修改過密碼,也請聯絡系統客服人員處理)
審查單位沒有權限可以修改單位或個人的帳密,所以帳密相關疑問請直接聯繫系統客服人員處理唷!

|Q|❝ 案件送出之後什麼時候才會審核通過、什麼時候才能繳費呢? ❞ 
秘書處行政初審大約3~5個工作天,不包含退補件時間;待秘書處行政初審結束後,會寄送繳款通知單! 
※皆依照案件進入系統之時間排序審理,本會恕不接受急案急審※

|Q|❝ 我現在申請,大概多久積分才會審核通過呀?❞  
行政初審大約3~5個工作天(不含退補件時間),專業委員審查約7~10個工作天,整個流程大約3周;
若案件超過7天都無消息,麻煩請來電詢問哦!

|Q|❝ 如何查詢退件原因? ❞ 
 退件時系統會自動寄送退件通知信,在系統中,若要查詢退件原因,請點選「審查結果紀錄」。

|Q|❝ 超過申請時間怎麼辦?! ❞ 
若為課前申請,改為課後申請就可以了;若為課後申請,只能請社工師提出個人申請了。
課前申請-開課前30天提出申請
課後申請-課程結束(=系列課程之最後一天)後14個日曆天內提出申請

|Q|❝ 你們會寄紙本收據給我們嗎?收據如何下載?能不能核銷? ❞ 
當案件狀態為審核中,表示該案已完成對帳,可至系統中自行下載、列印收據;收據為衛生福利部開立之正本,可作為核銷使用,協會無法開立紙本收據。
下載方式:進入積分系統→點進該申請案號→滑到最下面→「列印收據(收執聯)

|Q|❝ 案件已審核完成,還能夠更改收據抬頭或日期嗎? ❞ 
可以的!請來電協會由專人協助修改 02-27491255

|Q|❝ 案件行政初審完成了,但是一直沒有收到繳款通知信件耶? ❞ 
請來電協會確認email是否有誤並再寄送一次繳費通知。

|Q|❝ 我考上社工師後還有沒執業登記,在登記前上課的積分是可以累積的嗎? ❞ 
不行。要取得執業執照後才能夠開始累積積分,若您上課的日期在執照核准日期之前,此課程積分是無法被計算的哦!

|Q|❝ 我已完整上完課程,開課單位也有申請課程積分,但為什麼我查不到這堂課的積分? ❞ 
有兩個部分要請您確認..
1. 若開課單位是「課前申請」,請詢問單位是否已將學員簽到表上傳;若單位為「課後申請」則須向單位確認是否已申請積分且有將您的名字加入名單中。
2. 若非上述原因,請確認您的證照有效區間是否有誤;若為證照有效區間錯誤,請聯絡您職登的縣市政府社會局處,須由主管機關協助修改。